Grąžinimai
Prekių ir pinigų grąžinimo politika
Mes stengiamės užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei vis dėlto nuspręsite atsisakyti pirkimo ar gavote netinkamą prekę, taikomos šios taisyklės:
Atsisakymo teisė (tik internetu įsigytoms prekėms)
- Galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo.
- Prekę būtina grąžinti nepažeistą, originalioje pakuotėje, su visais priedais.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Negalima grąžinti: atidarytų maisto papildų, sporto gėrimų, higienos prekių (jei pažeista pakuotė).
Brokuotos ar klaidingai gautos prekės (galioja perkant internetu bei fizinėje parduotuvėje)
Jei gauta prekė brokuota ar klaidingai gauta, visas grąžinimo išlaidas apmokame mes.
Galite pasirinkti: pakeitimą į tokią pačią prekę, kitą prekę (sumokant kainų skirtumą) arba pinigų grąžinimą.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 7 dienas nuo grąžintos prekės gavimo.
Jei grąžinimas vyksta dėl pirkėjo apsisprendimo, grąžinami tik už prekę sumokėti pinigai (pristatymo kaina negrąžinama).
Jei grąžinimas dėl mūsų kaltės, grąžinamos visos išlaidos.
Prekių grąžinimo tvarka
- Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu (info@apolonas.lt) arba telefonu (0-645-20993).
- Grąžinimui Jums reikės žinoti užsakymo numerį (pirkus internetu) ar turėti kasos aparato čekį (pirkus fizinėje parduotuvėje), nurodyti grąžinimo priežastį bei- nekokybiškų prekių atveju- pateikti prekių nuotraukas.
- Supakuokite prekę saugiai, kad ji būtų tinkamai pristatyta.
- Išsiųskite ją mūsų adresu (ar į sutartą paštomatą) arba pristatykite į fizinę parduotuvę.
- Gavę ir patikrinę prekę, informuosime jus el. paštu ar telefonu dėl pinigų grąžinimo arba prekės pakeitimo.
Prekių ir pinigų grąžinimai yra atliekami vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu (įskaitant 6.228-10 str.) bei Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
